GROWTH MARKETING

El Growth Marketing (Marketing de Crecimiento) es una estrategia ágil y basada en datos que busca un crecimiento rápido y sostenible para un negocio, optimizando el ciclo de vida completo del cliente mediante la experimentación constante y el análisis de métricas para mejorar la adquisición, retención y fidelización, a menudo utilizando metodologías como el embudo AARRR y herramientas tecnológicas. Se diferencia del marketing tradicional al enfocarse en resultados medibles y la mejora continua en cada punto de contacto del usuario, integrando creatividad, datos y tecnología para un crecimiento escalable.

Características Clave

Basado en Datos: Toma decisiones a través de experimentos, pruebas A/B y análisis en tiempo real, no solo intuición.

Centrado en el Cliente: Se enfoca en entender y mejorar la experiencia del usuario en cada etapa del embudo de ventas (AARRR: Adquisición, Activación, Retención, Referencia, Ingresos).

Experimentación e Iteración: Propone hipótesis, las prueba y refina constantemente estrategias para encontrar lo que funciona mejor.

Crecimiento Sostenible: Busca construir una base sólida para el éxito a largo plazo, no solo victorias rápidas.

Enfoque Holístico: Combina marketing, ingeniería de producto y análisis para un crecimiento integral

¿Cómo Funciona?

Análisis del Embudo AARRR: Mapea el recorrido del cliente para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora en:
- Adquisición: Atraer usuarios.
- Activación: Que tengan una primera experiencia positiva.
- Retención: Que vuelvan y se queden (reduciendo el churn).
- Referencia: Que recomienden el producto/servicio.
- Ingresos: Convertir en clientes rentables (Aumentar LTV).

Hipótesis y Experimentos: Se formulan ideas sobre cómo mejorar cada etapa y se realizan pruebas (ej. Test A/B en landing pages).

Optimización Continua: Se implementan los cambios que demuestran resultados, adaptándose rápidamente a los datos.

¿Qué hace un growth marketing manager?

El growth marketing manager es el profesional encargado de impulsar un producto o servicio de la empresa en cuestión, a un público objetivo, a través de diferentes canales digitales.

Este perfil profesional conoce perfectamente al público al que se dirige, para poder entender lo que necesita.

Suele ser una persona con formación en marketing tradicional y marketing digital, y domina el uso de herramientas digitales como campañas de publicidad en redes sociales, email marketing, marketing de contenidos, diseño creativo y analítica web.

Debe ser un buen comunicador y ser capaz de trabajar en equipo, tener dotes comerciales, poder comunicativo y visión estratégica.

El growth marketing manager es uno de los perfiles profesionales más importantes para cualquier startup que quiere crecer.

Por así decirlo, es un perfil profesional estilo Superman, que viene a ayudar a la startup.

¿Cuáles son los retos del growth marketing?

Entre las funciones principales que este profesional desempeña está la de crear y ejecutar un plan de crecimiento de dicho producto o servicio tecnológico.

Este plan contempla las siguientes acciones:

Crear un embudo de ventas para retener el tráfico nuevo que está llegando. No sirve de nada tener mucho tráfico si no lo retenemos.

Identificar todos los canales de entrada del tráfico, como por ejemplo descargas si se trata de una app o ventas directas.

Generar leads, para aumentar el número de suscriptores de la newsletter. Para esto debe crear correos electrónicos personalizados y atractivos.

Potenciar la presencia en redes sociales, ya que son una fuente de visibilidad para la startup. Utiliza contenido original e incluye llamadas a la acción (CTA) y sorteos.

Configura y optimiza campañas de publicidad en redes, con el objetivo de generar tráfico en el sitio web.

Llevar a cabo mejoras del producto en caso de que sean necesarias.

Para el buen desarrollo de estas funciones, este perfil growth marketer puede utilizar una herramienta como Semrush, con la que puede obtener un análisis del tráfico orgánico y de pago, un completo análisis del dominio, hacer una investigación de las keywords objetivo y conocer mejor a los competidores.

Al utilizar Semrush encontrarás datos de las páginas en los resultados de búsqueda de Google, con 23.700 millones de palabras clave y con 808 millones de dominios, datos de volúmenes de búsqueda y mucho más.

Otra función no menos importante que desempeña esta figura, es la de trabajar de manera conjunta con otras áreas de la empresa, como el CEO o equipo directivo.

Se puede decir que también tiene función de analista growth, puesto que analiza la opinión de los clientes en todas las etapas del ciclo de ventas, mediante, por ejemplo, encuestas de satisfacción, teniendo muy en cuenta las opiniones de los usuarios y clientes para la toma de decisiones.

A cualquier cliente le resulta más fácil hacer clic y gastar su dinero, si la empresa ofrece una buena experiencia.

También puede establecer un sistema de fidelización que permita al cliente que ya ha convertido disfrutar de promociones y contenidos exclusivos. Así, será más fácil que este vuelva a comprar y se fidelice.

O un sistema de referidos, que permite una rápida viralización, ya que ofrece un beneficio al cliente si este recomienda el producto o servicio de la startup.

Por último, analiza todos los patrones y datos para que aumenten los leads y convertirlos en clientes para así aumentar los ingresos, por lo que se mejora el retorno de la inversión, recuperando el dinero invertido en menos tiempo.

Ejemplos de estrategias de growth marketing

Un ejemplo para que entiendas mejor el concepto growth, es el supuesto caso que te contamos a continuación.

Una startup de tecnología desarrolla una aplicación móvil para guardar y compartir archivos. La empresa decide implementar una estrategia de growth marketing para aumentar sus usuarios.

Una de las primeras acciones que llevan a cabo es la de crear un programa de referidos, con la que los usuarios actuales pueden invitar a sus amigos a descargar la aplicación y recibir descuentos.

Además, el profesional de growth que está llevando la campaña, también decide invertir en publicidad en las redes sociales para generar visibilidad y llegar a un público más amplio.

Utilizan la información de las descargas y las métricas de retención para medir el éxito de sus campañas publicitarias y optimizar su estrategia en consecuencia.

Otros ejemplos de growth marketing

Las empresas que han optado por el growth marketing utilizan algunas de estas estrategias que a continuación te contamos:

Un ejemplo muy común, pero no por ello menos efectivo, es el ofrecer un producto o servicio gratuito "Lleve tres y pague dos", es decir, al comprar tres productos, uno de ellos va sin cargo.

Y es que nos encanta que nos regalen algo y si es útil, mucho más.

Otro ejemplo es el growth marketing freemium, que ofrece un servicio de manera gratuita por un tiempo determinado, como gancho para que los usuarios al final lo prueben y se suscriban a la versión de pago.

Este tipo de estrategia se usa en videojuegos y herramientas digitales.

La aplicación de estas estrategias de growth marketing es necesaria para que las empresas lleguen a la audiencia y aumenten sus ingresos.

En resumen, estos ejemplos muestran cómo se utiliza el enfoque de growth marketing para aumentar la base de usuarios a través de un programa de referidos y redes sociales.

Construyendo tu imagen de marca

Es importante no caer en el error de creer que el Growth Marketing consiste únicamente en conseguir el mayor número de clientes potenciales a través del embudo de ventas en el menor tiempo posible.

Aunque es cierto que el marketing tradicional suele adoptar ese enfoque, no es necesariamente una táctica de marketing digital eficaz. Y es que con ese enfoque, se podría dar el caso de captar por ejemplo 100 nuevos prospectos pero resultar que de ellos, la inmensa mayoría disfrutaron de tu prueba gratuita y después se fueron sin que volvamos a saber de ellos. Si esto ocurre, en efecto habrás llegado a tu público objetivo, pero la inversión no ha servido de nada en términos de retención de clientes o de promoción del conocimiento de la marca.

En realidad, el marketing de contenidos con un enfoque basado en Growth Marketing consiste en un aumento lento y constante del alcance de la marca. Esto se logra a través de una estrategia de marketing eficaz en la que se prueba constantemente lo que funciona, analizando los datos de los clientes, escudriñando sin descanso cada canal de marketing y basándose en los enfoques de mayor éxito.

Una vez que disponemos de una marca con una reputación e imagen de marca ya establecidas, es hora de empezar a disfrutar de los beneficios del llamado marketing de contenidos de boca en boca, que se produce de manera natural y no exige carga de trabajo alguna al empresario. Lo mismo ocurre con el reconocimiento de la marca y los impactos regulares de las relaciones públicas, y es que gracias al Growth Marketing, tu empresa empezará a ganar en las batallas contra los competidores cercanos y te ayudará a ser alguien en tu sector comercial.

Un Posicionamiento SEO cada vez mejor

Con el tiempo y si se trabaja de la forma correta, el Growth Marketing constante optimizará el posicionamiento SEO de la web en los motores de búsqueda. Y es que hay pocas cosas que a los motores de búsqueda como Google les gusten más que aquellas webs que a través de la experimentación constante y la analítica han logrado organizar su marketing de contenidos para que sea acorde a lo que los algoritmos buscan.

Esto se define en que habrá más artículos que se clasifican en ciertas categorías o temas, lo que hará más fácil interrelacionar con nuestros contenidos, lo cual a su vez hará que nuestros contenidos aparezcanpoco a poco más alto en los rankings de búsqueda.

Marketing multicanal

El marketing multicanal se centra en la creación de un plan estratégico de canales para llegar a los clientes, y suele incluir el marketing por correo electrónico, los mensajes SMS, las notificaciones push, los mensajes dentro de la aplicación, el correo directo y otros muchos canales, en función de las preferencias de la audiencia objetivo.

Si deseamos incorporar un plan de marketing multicanal a nuestra estrategia de Growth Marketing, deberemos centrarnos en el usuario individual para entender sus preferencias de comunicación, y a continuación construir nuestras campañas en consecuencia.

El principal beneficio del marketing multicanal a través del Growth Marketing es que podremos construir un plan de marketing holístico que integre múltiples canales, de modo que podamos comprometernos con nuestra audiencia dondequiera que esté, mediante el uso de campañas contextuales que ayuden a entender el comportamiento de los clientes en cada plataforma.